近日，湖南长沙市民小媛（假名）反馈称：“在金山办公软件WPS购买‘超等会员’，不久又加钱购买了可用AI功能的‘超等会员Pro’，目下又弹窗叫交钱，若要连接使用AI功能需要缴钱升级成‘大会员’。”

4月16日，小媛告诉上游新闻(报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者：“这不即是套娃式收费吗？今后是不是每加多一个新功能，就加一项收费？”对此，WPS热线客服回话记者问询时示意：“目下还莫得会员体系整所有这个词策，然则今后可能会对会员体系进行升级或者推出完善会员功能的产物。”

“套娃式”收费？

“WPS弹窗叫我加钱升级AI‘大会员’”

小媛是又名公司职员，她告诉记者：“旧年4月会员体系变动，我原本是WPS‘超等会员’，探究到平素WPS用得多，就在‘超等会员’上加钱购买了6年‘超等会员Pro’ ，思着暂劳永逸。自后WPS出了个AI功能，说是‘超等会员Pro’不错用，其时我还合计很值。这才过了多久，WPS弹窗叫我加钱升级成可使用AI功能的‘大会员’。”记者从小媛展示的截图看到，弹窗信息载明：“‘WPS超等会员Pro’套餐升级为‘WPS大会员’，升级时长62个月，升级金额310元。”

而在这场大会之前，黄仁勋就已经成为网友口中的“地表最强”男人。他掌管的公司英伟达和产品，影响着国内外科技公司的战略决策，决定了人工智能行业的走向和步伐。就像一位网友所说：“英伟达现在的野心并不是做淘金时代卖铲子的，而是要做电气时代的发电厂。”

“WPS超等会员”买4年援助AI会员4个月。软件截图

上游新闻记者寄望到，小媛的遭受并非个案。4月15日，又名浙江杭州的小红书博主在个东说念主主页发帖称：“当初为了WPS的AI功能，一次性购买了好几年的超等会员，其时明表示示超等会员粗略使用AI功能。效果今天却领路要连接用AI需要升级‘大会员’，这个‘大会员’其时根底就莫得，这不是期骗消费者吗？”该网帖激励热议。

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有东说念主分析称：“WPS的AI功能晨夕收费，但没思到它会零散成一个单独的会员收费体系。”有东说念主战抖，“这即是套娃式收费，期货配资vip、svip、ssvip、sssvip。”更有东说念主坦言：“今后WPS是不是每加多一个新功能，就加一项收费？”

“WPS超等会员Pro”买1年援助AI会员1个月。软件截图

关于网友质疑金山软件“套娃式”收费，金山软件WPS热线客服回话上游新闻记者示意：“之前灵验户反馈‘超等会员’‘WPS会员’‘稻壳会员’会员太多了，是以咱们在2023年4月对会员体系进行了升级整合，推出了‘超等会员’‘超等会员Pro’。关于此次用户反馈的情况，咱们会纪录下来，用户不错寄望后续产物的一些优化或者调优。”关于免费领取或肯求使用AI功能又收费的问题，上述客服示意：“这种AI功能使用手脚齐是有一定的时分狂放，手脚时分斥逐就弗成用了。目下咱们仍是推出购买AI功能的会员计策了。”

大数据“杀熟”？

“升级会员所有这个词要比共事多花1.7元/月”

除了遭受“套娃式”收费，更令小媛不满的是遇到大数据“杀熟”。小媛告诉记者，我方差极少就交费升级成“大会员”了，然则她对比发现，WPS系统推给她的升级花消比共事更多。“我共事是‘超等会员’，只需多花8.3元/月就升级成‘大会员’。我是‘超等会员Pro’每月仍是比‘超等会员’多交5元会费，目下还要多花5元/月才能升级成‘大会员’，算下来所有这个词要比共事多花1.7元/月。我就气不外，莫得升级。我共事立马升级成‘大会员’了。”

“WPS超等会员Pro”需交费310元升级成“大会员”。 受访者供图

关于不同会员升级用度辨认的疑问，上述WPS热线客服示意：“升级补差价的金额如实由页面系统来计较的。系统字据每个用户账号的会员身份以及会员剩余时长，会链接用户情况计较出需要补的差价。会员剩余时长越长相应补的差价也就越多。”那么，小媛是否真遇到大数据“杀熟”了呢？西南政法大学经济法学院解释、中国市集经济法治说合中心主任胡元聪解释曾向媒体示意：“由于大数据‘杀熟’自己的复杂特质，使消费者举证的难度较大。”据东说念主民日报4月15日报说念，尽管国度出台了很多法律来保护消费者权利，但由于大数据“杀熟”手脚的障翳性和复杂性，监管难度较大。有的企业为了追求利润最大化，不断尝试新的期间技能来粉饰监管。

网友热议WPS“套娃式”收费。 收罗截图

据同花顺iFinD数据领路，2023年金山办公营收45.56亿元，归母净利润13.18亿元，两个数据均完毕同比增长17%以上；国内个东说念主理公工作订阅业务孝顺营收36.11亿元，依然是金山办公的最大营收开端，同比增长8%。

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